Ваши данные
Конфиденциальность в Marina Shamal
В Marina Shamal мы уважительно относимся к вашей конфиденциальности. На этой странице подробно описано, как мы обрабатываем ваши данные при выборе аренды судов из нашего флота, включающего 88 яхт и катеров. Мы работаем открыто, не собираем лишней информации и держим связь с вами исключительно через удобный чат в WhatsApp.
Какую информацию мы запрашиваем в чате
Для оформления бронирования мы получаем от вас только те сведения, которые вы сами отправляете нам в WhatsApp. Это ваше имя, номер телефона, выбранная дата, длительность рейса от 2 часов и пожелания по судну. Для выхода в море не требуются паспорта или удостоверения личности, поэтому мы никогда не запрашиваем сканы ваших личных документов. Если вам требуются дополнительные услуги, такие как кейтеринг, рыбалка или трансфер, мы уточняем только детали заказа. Все расчеты понятны сразу: цены составляют от 600 AED до 18900 AED за час с учетом НДС.
Контроль и управление вашей информацией
Вы сохраняете полный контроль над своими персональными данными. Вы вправе в любое время написать нам через кнопку WhatsApp и попросить показать, какие сообщения и сведения о бронировании у нас сохранены, обновить их или полностью удалить историю коммуникации. Если вы отменили планы до внесения депозита или ваша прогулка уже состоялась, вы можете сразу запросить стирание всех контактных данных из базы диалогов. Мы выполняем такие запросы без задержек в часы нашей ежедневной работы, обеспечивая сохранность и конфиденциальность всей переданной информации.
Применение файлов cookie и учет посещений
Наш сайт использует файлы cookie и базовые технические сервисы веб-аналитики, чтобы корректно показывать страницы и учитывать общую посещаемость. Эти инструменты фиксируют обезличенные параметры: ваш браузер, тип устройства и длительность просмотра страниц. Они не содержат персональных имен и не позволяют определить вашу личность вне сайта. Аналитика помогает нам следить за стабильностью работы ресурса и проверять доступность формы перехода в диалог WhatsApp. Вы можете в любой момент отключить сохранение cookie или удалить их через настройки своего интернет-браузера без потери доступа к просмотру предложений флота.
Для каких задач применяются ваши сведения
Ваши данные нужны строго для согласования прогулки на одном из судов длиной от 33 до 164 футов с отправлением из Дубай Марина или Дубай Харбор. Мы используем переписку, чтобы оперативно отвечать на вопросы с 9:00 до 23:00 GST в пределах 15 минут, выставлять счет на депозит 30% для закрепления брони и координировать команду. Если непогода помешает выйти в море, мы свяжемся с вами в чате, чтобы по вашему выбору перенести дату рейса либо оформить возврат оплаты. Мы не занимаемся спамом и рекламными рассылками.
- 43
- яхт и катеров во флоте
- 15 мин
- обычный ответ
- 30 %
- предоплата для брони
Ответы на вопросы
Попадают ли сведения о клиентах сторонним организациям?
Нет, мы не продаем и не передаем ваши контакты сторонним компаниям. Сведения используются только экипажем и менеджерами для организации рейса. Исключение составляют лишь согласованные вами подрядчики дополнительных услуг, например водители трансфера, которым требуется номер для встречи гостей.
Как долго сохраняются переписка и детали заказа?
Мы храним историю сообщений и параметры бронирования только на период подготовки к выходу в море и проведения чартера. После завершения аренды данные остаются в истории чата WhatsApp, откуда удаляются по вашему первому запросу через кнопку связи на сайте.